¿Cuánto cuesta el envío?

El coste depende del destino, las dimensiones de la obra y de si se envía con o sin marco. El importe correspondiente se indicará durante el proceso de compra o se confirmará antes del envío cuando sea necesario calcularlo individualmente.

¿Aceptas encargos?

Sí. Cada encargo se acuerda directamente con el artista para conocer con detalle la idea, las dimensiones y aquello que se desea transmitir con la obra.

A partir de ese diálogo se realiza una propuesta personalizada, respetando siempre el lenguaje y la libertad creativa del artista. La obra solo se entrega cuando el resultado cuenta con la plena conformidad del cliente.

¿A qué lugares realizas envíos?

Realizo envíos a España y puedo gestionar envíos internacionales. Para determinados destinos u obras de gran formato, puedes contactar con nosotros antes de realizar la compra para confirmar las condiciones y el coste del transporte.

¿Puedo recoger personalmente la obra?

Sí. Si prefieres recogerla personalmente, puedes seleccionar esta opción cuando esté disponible y nos pondremos en contacto para acordar la entrega.

¿El envío dispone de seguimiento?

Siempre que el servicio de transporte lo permita, recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.

¿Qué ocurre si la obra llega dañada?

Si observas daños en el embalaje o en la obra, haz fotografías antes de retirar completamente el embalaje y ponte en contacto nosotros lo antes posible. Conserva también el embalaje original mientras gestionamos la incidencia con la empresa de transporte.

¿Puedo devolver una obra?

Como comprador dispones de los derechos de desistimiento que establece la legislación aplicable. Si deseas devolver una obra, ponte en contacto nosotros dentro de 30 días desde su recepción.

¿Se incluye certificado de autenticidad?

Sí. Cada obra original se entrega acompañada de su correspondiente certificado de autenticidad, con el título, técnica, dimensiones y firma del artista.

¿Las medidas indicadas incluyen el marco?

No. En cada obra se especifica las dimensiones de la acuarela sin enmarcar.

¿Puedo comprar la obra con marco?

Sí, podrás elegir entre adquirir la obra sin marco o enmarcada. Debido al peso y a la fragilidad del cristal, el coste de envío de una obra enmarcada puede ser superior.

¿Cómo se embalan las acuarelas?

Cada obra se prepara cuidadosamente para protegerla durante el transporte. El embalaje se adapta al tamaño y a si la obra se envía enmarcada o sin enmarcar.

¿Los colores pueden variar respecto a lo que veo en pantalla?

Las fotografías intentan reproducir las obras con la mayor fidelidad posible. No obstante, puede existir una ligera variación de color dependiendo de la pantalla y de su configuración.

¿Cómo puedo contactar contigo?

Puedes hacerlo a través del formulario de contacto de esta web y te responderemos lo antes posible.